[ 2018翻滾海貍-怎樣教育 ] 表達,開口前要先了解我的狀態、你的需求,並相信學生是自己問題的專家

怎樣教育工作坊,來到第一天下午的表達課。

每一年的表達課內容都大不相同,第一年是以語速、語音、肢體表達等等為主;去年將的是情緒勒索、換位思考;今年則是更加深入到諮商領域,運用諮商的方法來溝通。

對Tequila來說,表達一直是很辛苦的一件事,有時會懷疑自己是否有表達障礙。這裡說的表達不是指不能溝通,而是不能說出自己真正的想法。

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今天的課程中,做了PAC測試,會得到CP、 NP、 A、 FC、 AC五種答案,分別代表不同的狀態。

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這是Tequila的測驗出來的組型,可以看出A,也就是「成人自我」是最高分的,FC「自由兒童」是最低分的,而且差距非常大。做了這個測驗之後,對自己的瞭解又更加深一層了。雖然一直以來都知道自己是一個大部分時間很理性的人,因為生命靈數是7,又是靛光人,紫微斗數身宮主星是紫微,都有很理性的特質,但多做了一個測驗,又再次佐證了這件事。

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接著講師談到「焦點問題解決」,這個理論在Tequila大學時修教育學程就有學過,今天再聽一次算是複習。

很喜歡這個理論提出的要點:

1.個案是自己問題的專家。

2.問題本身也有功能。

3.問題是改變的開始。

4.改變開始於自我價值感高。

5.不當的解決方法是問題所在。

6.複雜的問題=/=複雜的解法。

7.如何解決問題>探討問題成因。

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其中,焦點問題解決的理論中有一點「例外事件–尋找成功經驗」,跟NLP的一個假設前提的概念是一致的,都強調尋找過去曾經做得到的經驗,再去想當時是發生了什麼事,才能做到的?

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還有「not  knowing技術」:因好奇心的誠心發問。

這個技術對老師來說真的有點難度,因為有些時候,當事情發生,狀況不好的時候,很容易就會用氣急敗壞的語氣問出「為什麼」三個字,而這樣的語氣配上「為什麼」三個字是會讓人升起防衛心的,也常常讓事態更糟。

至於「好奇心」這個心態,更加困難,但就是因為困難,才要好好練習。Tequila認為可以從「放慢語速」、「調整語氣」開始。再記得將「為什麼」三個字代換成「怎麼了」、

「發生什麼事」這樣的問句。

 

最後提到雙向對話,有一些禁忌和建議做的事。

對話的禁忌是,像記者一般瘋狂提問、直接贊同或否定、急著要提供建議諮詢或解決方法、嘗試分析對方,這些說話方式會使對話無法順暢繼續,甚至直接終止。

 

建議的是用同理心傾聽,也就是林奕含書中提到的「同情共感」。

但因為同理心這個概念還是抽象的,所以對話時可運用一些句型,以下是講師提供的:

1.你能再多說一點嗎?

2.你所說的_______是什麼意思?

3.我訊息(我對______感到_______;你願意聽聽我的觀點嗎?)

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「我們常假設我們想得都一樣,於是理解不會發生。」就愈這句話來當成本篇文章的總結吧。

NLP的假設前提第一點是「地圖不等於疆域」,跟上面這句話是一樣的意思。

我們常以為看到的就是真實,卻忽略了我們看不到,或是他人不想被看到的那另一個真實。關於表達,不只是說而已,「溝通的意義取決於對方的回應」,雙向溝通才是有意義的。