銷售專業服務的系統化做法

你曾經有過購買線上課程或服務很不好的經驗嗎?不是彈性疲乏上不完課程,就是訂閱內容的品質到後面每況愈下。這些情況,我都遇過,你可能也遇過。

「銷售專業服務的系統化做法」這一堂課,讓我對線上課程大大改觀,也是我這幾年來買過最超值、最有內容的線上語音課。

這幾年來,我陸續買過訂閱文章、線上直播影片課、線上直播語音課、線上影片課等等,其中只要是影片類課程,我幾乎都無法全部看完,語音類課程,雖然可以聽完,但很少會聽超過三遍,「銷售專業服務的系統化做法」我卻能每一集都聽五遍以上,而且每一集都有做筆記,由此可知內容含金量之高。

如果你不是販售實體商品,而是跟我一樣,銷售的是專業服務,那麼我誠摯推薦你可以購買這一堂線上語音課。

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喜愛原因

1. Joe說話語速適中,聲音品質好:我曾聽過音質很不好或是超級小聲的語音課,那真的會打壞學習體驗,且減弱學習動機。但這門課的聲音處理真的很棒,音量也很穩定,我不需要一直不斷切換大小聲就可以順利聽完。

2.大人學APP裡面有課程文字檔:文字檔對我來說非常有幫助,我在整理筆記時都會用到文字檔,因為有時候用聽的可能會遺漏某些部分,再看一次文字會更有印象。

3.每集時間長度符合大腦運作:每一集時間長度大概落在9到15分鐘,15分鐘剛好是人最能集中精神的第一個段落,如果一集要聽35分鐘可能就會很容易恍神,但15分鐘左右剛好可以專注吸收。

4.課程難度循序漸進:不得不說第30集之後難度增加不少,但因為已經聽了很多集,對於這堂課也更熟悉,因此難度還是可以接受的。後面的內容真的不是一般外面課程聽到的,Joe真的傾注全力在分享經營多年的個人經驗,常常聽到內容都會有「哇這太強了吧!」的感覺。

5.內容豐富的語音課程可以一邊做其他事一邊聽:我常常一邊聽一邊寫軟性的文章(如食記),或是做瑜珈、摺衣服、保養等等,因此每一集都可以聽好多遍。因為騎車不方便聽的關係,通勤無法聽,但如果是搭捷運通勤的人每天應該至少可以聽一集,不用擔心買了之後沒空聽或聽不完。可以跟上進度聽,也不會因此產生罪惡感。

 

印象最深刻的部分

在「銷售專業服務的系統化做法」這一堂課中,我一直覺得Joe常常傳達這兩個理念:深謀遠慮、以和為貴

深謀遠慮:在課程內容中,Joe會很仔細的說明每一個決定或行動背後的原因,以及面對不同客戶應該如何思考。有些思考真的是很「反直覺」,但這正好是我要學習的,因為直覺想法常常不一定是最有幫助的,有時反而會讓自己陷入某種困境。Joe也一直傳達「要想遠一點」這個概念,不要讓短期的利益毀了長期的經營。

以和為貴:雖然Joe並沒有強調以和為貴,但在很多集當中我都感覺到內容有傳達這個概念。Joe一直提到,要守好自己的價碼,工作前先做好全盤的規劃,所花費時間都要計入價錢,以免越做越不爽,到最後不但無法跟客戶有好的合作體驗,而且還可能破壞自身品牌形象。課程中也有提到面對酸民、競爭者的方法,Joe的解法真的很實用。

 

 

厚厚一疊筆記是這兩個月累積起來的,現在回想起來真的覺得「還好有買」。

雖然剛開始看到價格猶豫了一下,但現在覺得當初的決定是對的,不但買到第一波早鳥票,而且還可以盡早開始學習並優化自己的服務,真的很超值。

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